Senior Receptionist

Fast Pearl Nusantara, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi, sedang mencari seorang Senior Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Pematangsiantar. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki pengetahuan yang luas tentang industri transportasi.

Peran ini menawarkan peluang untuk berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan berkembang pesat. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan negosiasi sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berbakat dengan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan, pengemudi, dan staf internal dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang jadwal dan layanan transportasi.
• Mengelola reservasi dan pemesanan dengan efisien dan akurat.
• Memastikan standar layanan tinggi dengan memantau dan mengevaluasi kinerja tim.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Mengupdate dan memelihara sistem manajemen informasi pelanggan.
• Melaporkan aktivitas operasional harian dan masalah ke manajemen.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan semua orang di area resepsionis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di industri transportasi atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Pengetahuan tentang sistem manajemen informasi pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja secara teratur dan tepat waktu.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memimpin.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak kantor dengan mahir.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait