Customer Service Logistic

Bergabunglah dengan PT. LANGGENG AMANAH EXPRESS sebagai Customer Service Logistic dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk keunggulan dalam layanan logistik dan transportasi. Kami menawarkan gaji kompetitif, pelatihan berkelanjutan, dan lingkungan kerja yang penuh semangat yang mendukung pertumbuhan karir Anda.

Sebagai Customer Service Logistic di PT. LANGGENG AMANAH EXPRESS, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada klien kami. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dengan efisien dan profesional. Anda juga akan bekerja sama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan penanganan masalah yang cepat dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami.
• Mengelola dan memantau permintaan pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan pengiriman barang menggunakan sistem ERP seperti SAP atau Oracle.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta mengkoordinasikan penyelesaian masalah dengan tim logistik.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan menggunakan sistem database seperti Microsoft Access atau MySQL.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajer layanan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan keselamatan kerja.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau logistik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memahami dan dapat menggunakan sistem CRM dan ERP.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau logistik akan menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja secara shift sesuai kebutuhan perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait